2022年10月29日，驻纽约总领馆在宾夕法尼亚州费城举办“领事服务进社区”活动，现场为近百名年长侨胞办理护照换发。黄屏总领事来到现场看望侨胞并接受中央电视台、中新社、美国中文电视等媒体采访。

黄屏表示，护照换发是海外中国公民最刚需的领事服务之一。疫情发生后，“中国领事”APP上线，实现了多种领事证件线上办理，申请人足不出户就能办妥业务。但我们在工作中发现，部分年长侨胞在使用APP方面存在一定困难，特别是身边没有子女、亲友协助的，仍然有线下办证的现实需求。为了满足这些年长侨胞的关切，进一步提高领事服务的便利性和可及性，总领馆及时启动线下“领事服务进社区”活动，在做好防疫的基础上，将服务送到社区，送到侨胞身边。

 黄屏介绍，相较以往，总领馆此次对有关服务进行了全面升级。一是聚集需求，服务60周岁以上使用APP确有困难的年长侨胞。二是扩大范围，覆盖受疫情影响三年来没有换发护照的申请人。三是便利预约，专门设计了预约小程序，方便申请人填写信息并预约办理时段。四是简化程序，尽量当场收取全部材料，节省申请人事后寄送材料的时间和经济成本。

 黄屏表示，总领馆将坚决贯彻落实党的二十大精神，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好侨胞急难愁盼问题，不断提升领事服务水平，让领事服务更多更好地惠及领区侨胞。

侨胞们纷纷感慨，总领馆此次深入社区现场办证，面对面地传递了党和政府对海外侨胞的关怀。现场一位耄耋老人激动地表示，其年近九旬、腿脚不便的丈夫今天在家门口就顺利办好了护照换发，感谢总领馆始终牵挂着大家，让身处异国他乡的侨胞真真切切地感受到了祖国亲人般的关爱。

此前，总领馆于10月15日在马萨诸塞州波士顿市举办了疫情以来首场“领事服务进社区”活动，为百余名年长侨胞办理了护照换发，受到当地侨胞热烈欢迎。